¿Estáis sufriendo en RECAMASA retrasos en las entregas de los pedidos?
Teniendo muy presente esta posibilidad, desde la compañía trabajamos internamente, evaluando todos los acontecimientos que se desarrollan en nuestro entorno, para asegurar siempre una rápida reacción, identificando cualquier tipo de disrupción desde su aparición y tratando de reducir al mínimo sus efectos. Además, subrayando siempre el compromiso de Recamasa con nuestros clientes, mantenemos a pleno funcionamiento nuestros canales de comunicación para solventar cualquier tipo de impedimento o dificultad en nuestras entregas si esto ocurriese puntualmente.
¿Cómo se está preparando RECAMASA para el próximo período?
¿Se seguirán cumpliendo las reuniones con los clientes?
La presente situación hace necesario reforzar este canal de comunicación ya que nuestra actividad diaria tiene en su satisfacción y en la resolución de cualquier tipo de incertidumbre uno de sus pilares fundamentales. Para ello, Recamasa considera primordial el mantenimiento de su actividad en las mejores circunstancias posibles, contribuyendo al mantenimiento de las cadenas de suministro y distribución, que ahora es incluso más decisiva para los negocios. En nuestro caso, gran parte de nuestras carretillas o resto de maquinaria están alojadas en lugares críticos como hospitales, supermercados o centros logísticos, por lo que nuestra actividad allí es crucial.
Para que ninguna reunión se pierda y que la actividad siga lo más normalizada posible, siempre que es necesario seguimos desplazándonos a las oficinas de nuestros clientes, cumpliendo previamente y durante la visita con todas las medidas de seguridad. Y en paralelo a ello, estamos fomentando el uso de tecnologías alternativas, como videoconferencias para no perder el contacto, aunque sea de modo virtual.
¿Qué medidas de protección se han adoptado internamente?
Además, estamos orgullosos porque somos de las pocas compañías del sector que, pese a cumplir con los requisitos y ser azotados económicamente por la situación, hemos mantenido a toda nuestra plantilla en activo, asumiendo desde la compañía los efectos de la pandemia y preservando el bienestar y condiciones económicas de nuestros trabajadores. En este caso lo hemos hecho para ser fieles con uno de nuestros principales pilares: nuestra fuerza laboral es lo que hace que Recamasa sea hoy lo que es.
Por último, hemos reforzado la comunicación interna mediante cartelería que recuerdan las medidas de higiene y protección y mensajes continuados a la plantilla para actualizarles las recomendaciones relativas al avance de la pandemia.
¿Qué medidas se han iniciado respecto al contacto con el cliente?
Además, monitorizamos continuamente el estado de nuestros trabajadores y si se confirma algún positivo por Covid-19, ese empleado pasa a desarrollar el periodo de auto aislamiento marcado por las autoridades, suspendiendo su actividad y la posibilidad de infección a terceros. Además, informamos a todos los clientes que hayan podido estar en contacto con un empleado positivo en coronavirus en las dos semanas anteriores al diagnóstico.
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